Zamów prenumeratę przed podwyżką ceny! 🚀

FAQ czyli najczęstsze pytania

W sprawie zamówień dla bibliotek i szkół prosimy o kontakt mailowy: biblioteki@fundacjakosmos.org. W treści proszę podać: rodzaj prenumeraty (oferta na stronie https://kosmosdladziewczynek.pl/prenumerata), dokładne dane adresowe, dane do faktury, telefon kontaktowy. A także wybrać formę wysyłki – list zwykły; list polecony; kurier; paczkomat (wybierając tę opcję, należy podać numer paczkomatu). Jeśli coś jest niejasne, wszelkich informacji udzielimy mailowo.

Zamówienia wysyłane są z naszego magazynu dwa razy w tygodniu – we wtorki i czwartki. Gdy tylko zamówienie opuści nasz magazyn, wysyłamy automatyczną wiadomość mailową, że tak się stało.

Poczta Polska ma 3-4 dni robocze na dostarczenie przesyłki. Nasze dotychczasowe doświadczenie pokazuje, że czasem trwa to nawet 10 dni, albo i dłużej. Jeśli po tym czasie dalej nie będzie przesyłki prosimy o kontakt na: sklep@fundacjakosmos.org. Nie zostawimy Państwa bez "Kosmosu".

Numer konta do przelewu: ING 73 1050 1025 1000 0090 8117 3792. Prosimy podać w tytule numer zamówienia.

Możecie Państwo być pewni, że nie pozwolimy zapomnieć o przedłużeniu prenumeraty. Szczególnie jeśli odbieracie Państwo kosmiczny newsletter. Zawsze można się jeszcze do niego zapisać.

Tak się niestety zdarza, chociaż naprawdę nie często. Jeśli od momentu złożenia zamówienia nie minęły jeszcze dwa tygodnie, prosimy dać Poczcie Polskiej szansę. Jeśli minęły, prosimy o kontakt na: sklep@fundacjakosmos.org. Przykro nam, że musicie Państwo czekać.

Przede wszystkim dlatego, że nie zatrudniamy osoby, która byłaby dostępna telefonicznie. Prosimy pamietać, że jesteśmy fundacją. Działalność wydawnicza, która nie wydarzyłaby się bez Państwa wsparcia, jest tylko jednym z narzędzi do realizacji naszej misji, jaką jest wzmacnianie dziewczynek w Polsce. Dokładamy wszelkich starań, aby proces zakupu magazynu był przyjazny, ceny za dostawy jak najniższe a nasze czytelniczki i czytelnicy - na pewno dostali zamówiony produkt.

Niestety nie ma takiej możliwości.